Osoby zgłaszające reklamację on-line muszą pisać ze skrzynki, której adres e-mail figuruje w bazie kibiców. W wiadomości proszę uwzględnić swoje dane, nr PESEL oraz numer konta, na który ma być dokonany zwrot. W innym wypadku reklamacja nie będzie rozpatrywana."
Termin składania wniosków oraz odbioru w kasach upływa 30 czerwca 2011 roku. Klub zastrzega sobie 21 dni na rozpatrzenie reklamacji oraz wykonanie przelewu.
Zwrot za niewykorzystany bilet będzie można otrzymać wyłącznie w punkcie w którym został zakupiony od 23 maja. Tego samego dnia można zacząć składać reklamacje on-line.
Od 23 maja będzie również możliwość otrzymania zwrotu za płatny bilet na mecz z Borussią Dortmund, dla karnetowców, którzy nie chcą rekompensaty za mecz z Górnikiem.
Poniżej tabele przedstawiające wysokość zwrotu w zależności od kategorii cenowej oraz pojedynczych biletów na mecz z Górnikiem Zabrze
Zwrot karnet (8 meczów)
Pozycja
Strefa A
Strefa B
Strefa C
Strefa D
Karnet normalny
54
46
38
29
Karnet ulgowy
46
39
32
24
Karnet dla dzieci do 13 roku życia Ekstraklasa
27
23
19
14
Zwrot karnet (bez Polonii)
Pozycja
Strefa A
Strefa B
Strefa C
Strefa D
Karnet normalny
56
47
39
30
Karnet ulgowy
47
40
33
26
Karnet dla dzieci do 13 roku życia Ekstraklasa
28
24
19
15
Ceny biletów na mecz Lech - Górnik
Pozycja
Strefa A
Strefa B
Strefa C
Strefa D
Karnet normalny
65
55
45
35
Karnet ulgowy
56
47
39
30
Karnet dla dzieci do 13 roku życia Ekstraklasa
33
28
23
18
Lech Poznań
FC Lausanne Sport
Zapisz się do newslettera